Devoluciones y Fallas

Los artículos que presentan problemas tienen 30 días naturales de garantía con nosotros. 

Para hacer válida tu garantía debes presentar tu equipo en excelente estado, con empaque original y todo el material de embalaje propio. No se aceptarán devoluciones con algún elemento faltante o detalles en el producto.

Tampoco nos hacemos cargo por fallas provocadas por usuario, derrames de líquido, malas prácticas, malos usos, fallas eléctricas etc.

Los cambios pueden ser realizados por aparatos de igual o menor valor dentro de la tienda.

En caso de pagar a meses sin intereses, el cargo hecho por la tarjeta no puede ser devuelto. Se devolverá únicamente el precio total. Este cargo es inmediatamente hecho por la institución bancaria y no tenemos forma de devolverlo.

En caso de hacer válida la garantía y no poder dejar el equipo en la tienda el envío corre a cuenta del comprador.

Después de transcurrido el tiempo todas las reclamaciones son con el fabricante, comunícate con nosotros previamente para poderte apoyar en la reclamación. 

Se recomienda probar el producto dentro de las instalaciones de HolaWave.Store para revisar el contenido del producto y verificar su funcionamiento.

Al comprar con nosotros aceptas estas políticas de garantías, por lo que te pedimos leerlas a detalle y aclarar cualquier duda antes de tus compras.

Si tienes más dudas envía correo a leo@holawave.store